Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn trên cmd368pro

Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động trên nền tảng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví thanh toánQuyền truy cập thông tinLiên hệ hỗ trợ 24/7Chính sách lưu giữ dữ liệu
cmd368pro Quyền lợi và trách nhiệm của bạn trên cmd368pro
LIÊN HỆ & HỖ TRỢ

Kênh liên hệ và đăng ký yêu cầu

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách, quyền truy cập dữ liệu hoặc bảo mật tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Trò chuyện trực tiếp Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7. Mở trò chuyện từ nút Hỗ trợ ở góc dưới phải màn hình hoặc trong trang Tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu, khiếu nại hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu đến đội ngũ pháp lý. Thời gian phản hồi thường từ 1-2 ngày làm việc.
Yêu cầu từ tài khoản Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư để yêu cầu sao chép dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn.
AN TOÀN & KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu ở cmd368pro. Mọi kết nối sử dụng mã hóa SSL, mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản rõ, và…

Mã hóa truyền tải

Tất cả dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ cmd368pro được bảo vệ bằng SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

Xác minh ví thanh toán

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính ví trước khi xử lý. Tên trên ví phải khớp với tài khoản cmd368pro.

Quản lý phiên đăng nhập

Bạn có thể xem danh sách các thiết bị đã đăng nhập từ Cài đặt > Bảo mật. Đăng xuất từ xa từ bất kỳ thiết bị nào nếu cần.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie nhắc nhở đăng nhập, ngôn ngữ, tùy chọn game. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu trong cookie. Tắt cookie ở cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong 7 năm để tuân thủ pháp luật. Dữ liệu cá nhân khác được giữ chừng nào bạn còn tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Đăng ký yêu cầu quyền riêng tư

Gửi email hoặc dùng mục Yêu cầu quyền riêng tư trong Cài đặt để yêu cầu sao chép dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 14 ngày làm việc.

Hỏi đáp về chính sách pháp lý và bảo mật

Mật khẩu được mã hóa, tất cả giao dịch dùng SSL, và yêu cầu rút tiền phải xác minh ví. Bạn cũng có thể bật xác minh hai yếu tố (2FA) trong Cài đặt > Bảo mật để thêm lớp bảo vệ.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn chỉ để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và tuân thủ pháp luật. Dữ liệu không bao giờ được bán cho bên thứ ba.

Có. Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Yêu cầu sao chép dữ liệu, và chúng tôi sẽ gửi tệp chứa tất cả thông tin cá nhân của bạn trong 14 ngày làm việc.

Vào Cài đặt > Quyền riêng tư, chọn Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Tài khoản sẽ được khóa ngay, dữ liệu xóa theo lịch trình pháp luật (7 năm lịch sử giao dịch giữ lại).

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ ngôn ngữ, tùy chọn game và phiên đăng nhập của bạn. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu. Tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập, nhập email tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ trực tiếp để xác minh danh tính.

Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các vùng được hỗ trợ. Khi bạn đăng nhập, chúng tôi kiểm tra vị trí. Nếu ở khu vực không hỗ trợ, tài khoản sẽ bị khóa tạm thời.